Senado pide a Condusef proteger a usuarios contra fraudes durante pandemia

Durante la sesión este martes, el Senado de la República pidió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ampliar acciones de protección contra fraudes cibernéticos, durante la pandemia de covid-19 y solicitó a ambas instituciones intensificar las campañas de información y prevención sobre este tipo de delitos.

De acuerdo con datos de la Condusef, en 2020, durante el confinamiento, se registró un incremento de 22 por ciento en los fraudes financieros, principalmente por el aumento de transacciones vía electrónica.

En el dictamen aprobado sin discusión, se destacó que, por posibles fraudes en operaciones bancarias, los clientes reclamaron a instituciones financieras, de enero a septiembre de ese año, 14 mil 633 millones de pesos. De ese total, los bancos abonaron a los afectados poco más de cinco mil millones de pesos.

Se señaló que ESET, compañía de detección de amenazas cibernéticas, informó que el covid-19 fue utilizado como “gancho” para muchos ataques en la red durante 2020 y alertó que esta situación podría continuar en 2021.

La Condusef ha identificado técnicas y mecanismos ilícitos en el comercio y banca electrónica, sobre todo, en la venta de insumos o medicamentos relacionados con la emergencia sanitaria, registro de supuestos programas sociales para obtener apoyos económicos, venta de autos en la modalidad de flotillas, maquinaria pesada y materiales para la construcción.

También menciona que la Policía Cibernética de México dio de baja más de 100 páginas y 700 perfiles de Facebook que defraudaban a los usuarios.

Ante este escenario, los legisladores consideraron necesario que tanto la Condusef, como la Profeco, fortalezcan y amplíen las acciones de protección a los usuarios de servicios financieros e intensifiquen la supervisión y combate de prácticas que lesionen los derechos de los consumidores.

Agencias/CDMX

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